Як агенція стала системним бізнесом із гнучкою командою

[Внутрішня трансформація, лідерство та стратегічна побудова процесів]

Креативна агенція Teaser Creative & Digital, яка спеціалізувалась на маркетингових рішеннях для малого й середнього бізнесу у сферах HoReCa, освіти, нерухомості та інше. На момент старту — творча команда без чітких внутрішніх структур та систем.

🎯 Запит:

  • Побудувати стабільну модель роботи агенції
  • Оптимізувати внутрішні процеси, які "горіли"
  • Створити команду, яка зможе масштабуватися без втрати якості
  • Взяти на себе ведення ключових клієнтських проєктів

🧩 Рішення:

⚙️ Операційна трансформація

  • Проаналізував внутрішні болі та впровадив Asana як основний таск-менеджер
  • Створив шаблони проєктів, структури задач, пайплайни для SMM, PPC, продакшену
  • Оптимізував комунікацію між дизайном, копірайтингом, стратегією та акаунтами

👥 Формування та розвиток команди

  • Сформував команду з 10 спеціалістів, підібрав сильних фахівців і налаштував комунікацію
  • Запровадив регулярні планування, ретро-зустрічі, звітність за ролями
  • Побудував модель, в якій команда працює автономно, але координовано

🧠 Стратегічна робота з клієнтами

  • Розробляв комплексні маркетингові стратегії для бізнесів у сферах: ресторани, школи, паблик-івенти, освіта
  • Вів фронтальну комунікацію з клієнтами, презентував стратегії, захищав підходи, координував реалізацію
  • Налаштовував аналітику, воронки, запуск рекламних кампаній

📊 Контроль якості та звітність

  • Інтегрував Asana як єдину систему управління
  • Створив шаблони звітності, які зрозумілі клієнтам і фіксують реальну ефективність
  • Упровадив ретроспективи та внутрішній аудит проєктів
  • Забезпечив підвищення задоволеності клієнтів і зростання повторних замовлень

💡 Результати:

  • Агенція отримала злагоджену модель роботи, яка дозволила працювати з більшою кількістю клієнтів без перевантаження
  • Виросла якість презентацій та стратегій, а клієнти почали рекомендувати агенцію далі
  • Команда стала автономною, структурованою, з чіткою відповідальністю
  • Завдяки оптимізації процесів і збільшенню продуктивності та впровадженню нових продуктів, річний дохід компанії зріс на понад 2 400 000 грн

Попередній проєкт

Наступний проєкт